ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができませんので、商品ページにある「この商品について問い合わせる」ボタンをよりお問い合わせ下さい。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
    ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  5. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがお問い合わせまたはお電話(050-7100-1481)でお問い合わせください。
  7. 当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

返品/交換/キャンセルについて

イニシャル・名入れ商品含め、当店すべての商品について、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。また、お使いの環境により画像と実物の色が異なる場合もございますが、この場合も返品をお受けすることはできかねます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より5日以内にお問い合わせまたはお電話(050-7100-1481)でご連絡下さい。
発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。
在庫切れの商品やハンドメイドの商品など全く同じものと交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、イニシャル・名入れ商品については、ご注文のキャンセルをお受けしておりません。在庫商品については原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。お問い合わせまたはお電話(050-7100-1481)でご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

お支払い方法について

クレジットカード決済

お急ぎの場合は、クレジットカード決済をお勧めします。


代金引換(現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金+送料+代引き手数料を配達員にお支払いください。
配送方法がクリックポスト・普通郵便の場合は代金引換を利用できませんので、予めご了承ください。


銀行振込・郵便振替

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座(ジャパンネット銀行/ゆうちょ銀行)に、
ご注文日より5日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
お振り込みを確認後、在庫商品については、翌営業日~3営業日後には発送、受注後制作商品については、決済確認後、制作にとりかかります。
期限以内にお振込確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますことを、ご了承ください。


Paypal

Paypalに登録されていない方もご利用可能です。ただし、あらかじめPaypalに登録しておくと、クレジットカードの番号を入力せず決済可能です。

配送方法について

宅配便もしくは、一部可能な商品についてはクリックポスト(または普通郵便)にてお届けします。料金は下記の通りです。


  • 宅配便---全国一律750円。ただし同一配送先10,800円以上お買い上げの場合、送料無料(宅配会社はお届け先、ご指定日時等により変わります、宅配会社の選択は当ショップにお任せください)

  • クリックポスト(日本郵便)・普通郵便---送料無料。ポスト投函で配達完了します。不着・破損などの事故があっても保障がありませんので、ご注意下さい。クリックポストは日本郵便のサイトより追跡可能です。

  • クリックポスト・普通郵便の場合はラッピングはできません。(クリックポストか普通郵便かの選択は当ショップにお任せください)

  • ・即発送可能商品と、「お届けまで2~3週間」など発送までお待ち頂く商品を一緒にご購入頂いた場合は、全ての商品の発送準備が整い次第、発送します。